نمایندگی رسمی وب اینگیج (WebEngage) در ایران

آژانس دیجیتال دارت نمایندگی رسمی وب اینگیج (WebEngage)

آژانس دیجیتال دارت، در راستای بهبود خدمات به کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ در سال ۱۳۹۸ طی مذاکرات با وب اینگیج (WebEngage)، نماینده رسمی این برند هندی شد. این شرکت هندی، در سال ۲۰۱۱ میلادی تاسیس شده است .و هدف از شکل‌گیری خود را ، همراهی با مشتریان برای ساختن بهترین سفر مشتری معرفی کرده است.
داستان از جایی شروع شد که دو نفر از افرادی که سابقه زیادی در مارکتینگ داشتند; تصمیم گرفتند تا خدمات مارکتینگ را کمی واقعی‌تر عرضه کنند. آن‌ها بر این باور بودند که هر کدام از مشتریان کسب‌وکارها داستانی دارند و سفری را با کسب‌وکار شروع می‌کنند. اما اینکه در این سفر کسب‌وکار تا چه حد می‌تواند همراه آن‌ها باشد مسئله مهمی بود. تعاملات با کاربر زمانی که تعداد کاربران کم است کار ساده‌ای است; اما هر چه به تعداد کاربران افزوده می‌شود; احتمالا تعداد نیروی انسانی و زمان این اجازه را به کسب‌وکارها نمی‌دهد که بتوانند همه مشتریان را به درستی پشتیبانی کنند. این آغاز ایجاد محصولی شد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند که بتوانند سفر مشتری خود را طراحی کنند.

وب اینگیج (WebEngage) چگونه کار می‌کند؟

احتمالا، شما هم با پیام‌های متنوع، در مورد تخفیف‌ها یا مهلت ثبت‌نام یا چیزهایی شبیه به این روی گوشی تلفن‌همراه یا ایمیل خود مواجه شده‌اید. وب اینگیج (WebEngage) به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا بتوانید مشتریان خود را بهتر شناسایی کنید. با استفاده از این ابزار شما می‌توانید رفتارهای کاربران خود را رصد کرده ; و آن‌ها را به صورت اتوماتیک در گروه‌های متنوع دسته‌بندی کنید. بعد از این مرحله شما می‌توانید سناریوهای متنوعی را برای گروه‌های کاربری کسب‌وکارتان تعریف کنید. اجازه دهید با چند مثال ساده این موضوع را بهتر توضیح دهیم.

فرض کنیم که کسب‌وکار مد نظرمان فروش آنلاین کتاب باشد. احتمالا یکسری از کاربران وارد سایت این فروشگاه اینترنتی شده‌اند و توضیحات کتاب‌های متنوعی را مشاهده کرده‌اند.

حال فرض کنید ; شما به عنوان مدیر این کسب‌وکار قصد دارید روی یکی از کتاب‌ها کد تخفیف ۵۰ درصدی تعریف کنید.

در حالت سنتی، و بدون استفاده از ابزار وب اینگیج (WebEngage)، احتمالا شما یک بنر روی صفحه اصلی سایت قرار می‌دهید . و یک پست یا استوری اینستاگرامی را فعال می‌کنید که به کاربران اعلام کنید که این کتاب ۵۰ درصد تخفیف دارد.

اما اگر شما بدانید که چه کاربرانی بیشتر صفحه مربوط به توضیحات این کتاب را مطالعه کرده‌اند احتمال فروش شما در صورت ارسال یک ایمیل یا پیامک به ایشان برای خرید این کتاب با تخفیف ۵۰ درصدی بیشتر نخواهد بود؟ اگر شما بدانید که چه کسانی بیشتر به حوزه موضوعی این کتاب علاقه‌مند هستند برای‌تان ارزشمند نیست که برای این افراد ایمیل یا پیامک ارسال کنید؟ وب‌‌اینگیج (WebEngage) این کار را برای شما انجام می‌دهد. البته باید بگوییم که نیاز نیست برای ارسال پیامک یا ایمیل هم سختی تحمل کنید. اگر وب‌سایت شما به ابزار (WebEngage) مجهز شده باشد به صورت اتوماتیک همه این کارها بر اساس سناریوهایی که شما تعریف کرده‌اید انجام می‌شوند.

نقش آژانس دیجیتال دارت چیست؟

دارت به عنوان نماینده رسمی وب اینگیج (WebEngage) در ایران خدمات این ابزار اتوماسیون مارکتینگ را در ایران عرضه می‌کند. با عقد قرارداد با دارت تمامی تنظیمات مورد نیاز برای فعال شدن ابزار وب‌اینگیج (WebEngage) بر روی سایت شما انجام خواهد شد.

در مدت زمان قرارداد، آموزش و پشتیبانی سیستم وب‌اینگیج (WebEngage) برای مشتریان انجام خواهد شد. البته بیشتر کارها توسط وب‌اینگیج (WebEngage) به صورت اتوماتیک انجام می‌شود . ولی در صورت نیاز به آموزش نحوه ایجاد سناریوها و مشاوره برای ساخت آن‌ها توضیحات کامل توسط کارشناسان دارت به مشتریان ارائه خواهد شد.

تجربه همکاری آژانس دیجیتال دارت، با چند کسب‌وکار ایرانی در زمینه ارائه خدمات وب اینگیج (WebEngage)، موجب شده دارت درس‌آموخته‌های زیادی در این زمینه داشته باشد. مشاوران ما قبل از عقد قرارداد به صورت رایگان پاسخ‌گوی سوالات شما هستند.

در صورت نیاز به توضیحات بیشتر در این خصوص، با شماره های تماس شرکت، در ارتباط باشید.

برچسب ها: وب_اینگیج، webengage

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دیگر مقالات